Klachtenprocedure

Euphoria Beauty Center wenst dat u tevreden bent over haar service en hecht veel waarde aan goede contacten met haar klanten. Daarom werken wij continu aan onze dienstverlening.

Toch kan het wel eens anders lopen dan gewenst of verwacht. In dat geval horen we graag van u. Wij proberen te leren van onze fouten door te luisteren naar uw klachten. Meestal is een goed gesprek voldoende om uw onvrede weg te nemen. Indien dit niet het geval is, hebben wij een klachtregeling.

Indienen van een klacht

U kunt klachten mondeling indienen. Eenvoudige en snel oplosbare klachten worden meteen behandeld. Indien uw klacht ingewikkeld is, willen wij u vragen dit schriftelijk toe te lichten.

Een schriftelijke klacht moet aan een aantal voorwaarden voldoen. Deze moet in ieder geval uw naam en adres bevatten, de datum en een zo uitgebreid mogelijke omschrijving van de klacht. Zodra wij de schriftelijke klacht van u hebben ontvangen, krijgt u van onze klachtenfunctionaris (Anastasia Radu) een reactie en doen wij ons best om de klacht zo snel mogelijk te verhelpen.

Geschilleninstantie

Indien het niet mogelijk is om onderling het probleem op te lossen, zijn wij ook volgens het Wkkgz regelement aangesloten bij een geschilleninstantie. Neem daarvoor contact op met SoloPartners via 085-2010140 of info@solopartners.nl.

De klachtenfunctionaris bespreekt de klacht met uw zorgverlener en vertelt u binnen twee weken of er een oplossing is.

Euphoria Beauty Center

Afspraak maken?

Neem contact op
Cookie-instellingen aanpassen

Beste gebruikers, deze site bewaart cookies op uw computer. Het doel is om uw ervaring op onze website te verbeteren en u tegelijkertijd meer gepersonaliseerde diensten aan te bieden.

Als u meer informatie wilt over de cookies die wij gebruiken, raadpleeg dan ons Privacybeleid. Door cookies te accepteren, stemt u in met het gebruik ervan. U kunt de instellingen van de cookies ook aanpassen.

Als u weigert, worden uw gegevens niet bijgehouden wanneer u deze site bezoekt. Er wordt slechts één cookie gebruikt in uw browser om uw voorkeur dat u niet gevolgd wilt worden te onthouden.

  • Instellingen aanpassen
  • Alle cookies accepteren en verdergaan naar de site